商务专员即跟单员，是指在企业运作过程中，以客户订单为依据，跟踪产品，跟踪服务运作流向的专职人员。围绕订单去工作，对出货交期负责的人都是商务专员。
商务专员是代表所在国贸易部门与所在国贸易部门进行联系和谈判的外交专业人员。他通常是由出口国的外贸部门派来的。商务专员通常是大使馆商务参赞处的负责人，在外交级别享有相当于一等秘书的外交特权和豁免。商务专业，市场营销、经贸管理专业大专以上学历。
处理来自合作伙伴的一般业务请求，处理日常业务工作。参与并协助与合作伙伴(包括供应商)的商务谈判、合同、协议的起草。收集和分析行业市场信息。
商务的主要工作内容是：负责公司业务拓展的规划及可行性方案的制定及执行。负责公司的卖区规划、品类分布、品牌结构规划及执行。负责公司经营指标的分解及坪效的分析。
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